Abbiamo raccolto qui le risposte alle domande che i nostri ospiti ci pongono più spesso, al telefono e nelle recensioni. Se non trovate quella che cercate, scriveteci o chiamateci al +39 06 72.67.01.35: rispondiamo sempre volentieri.
Il soggiorno
A che ora sono il check-in e il check-out?
Il check-in è disponibile dalle ore 15:00 e il check-out entro le ore 11:00. Se avete esigenze di orario diverse — un volo all'alba o un arrivo in tarda serata — segnalatecelo al momento della prenotazione: faremo il possibile per venirvi incontro.
Le camere hanno aria condizionata e riscaldamento?
Sì, tutte le camere dispongono di aria condizionata e riscaldamento. L'impianto viene gestito stagionalmente: nelle mezze stagioni, quando le temperature cambiano più volte nello stesso giorno, rivolgetevi pure alla reception e cercheremo la soluzione più confortevole per voi.
Le camere hanno il minibar?
Sì, le camere sono dotate di minibar, oltre a TV a schermo piatto, cassaforte, scrivania e WiFi gratuito. Per qualsiasi esigenza particolare la reception è a vostra disposizione.
L'hotel è adatto alle famiglie?
Certamente: disponiamo di camere triple e matrimoniali ampie, ideali per chi viaggia con bambini, e l'intera struttura è pensata anche per l'accoglienza delle famiglie.
Ci sono camere accessibili alle persone con disabilità?
Sì, l'hotel dispone di camere e strutture per ospiti con disabilità e i piani superiori sono raggiungibili in ascensore. Segnalate le vostre esigenze alla prenotazione così da assegnarvi la camera più adatta.
Gli animali domestici sono ammessi?
Sì, gli animali domestici sono ammessi. Vi chiediamo solo di segnalarcelo al momento della prenotazione, così da prepararvi la sistemazione più adatta.
L'hotel è vicino al GRA: si sente rumore?
Le camere sono insonorizzate e molti ospiti ci dicono di dormire benissimo. Se però avete il sonno particolarmente leggero, ditecelo alla prenotazione: disponibilità permettendo, vi assegneremo una camera sul lato più tranquillo della struttura.
La tassa di soggiorno è inclusa nel prezzo?
No: come in tutte le strutture di Roma, la tassa di soggiorno stabilita dal Comune non è inclusa nella tariffa e va corrisposta in hotel. Non è un costo deciso da noi ma un'imposta comunale che siamo tenuti a riscuotere.
Colazione e servizi
La colazione è inclusa?
Sì, la colazione internazionale a buffet è inclusa e viene servita nella nostra sala dedicata. Eventuali intolleranze alimentari vanno comunicate all'atto della prenotazione, così da farvi trovare le alternative giuste. Lavoriamo costantemente per migliorare l'assortimento: se qualcosa non vi soddisfa, ditecelo subito e rimedieremo dove possibile.
C'è un ristorante per pranzo e cena?
La nostra sala ristorante serve esclusivamente la colazione. Per eventi, congressi e gruppi organizziamo pranzi, cene e coffee break con professionisti del catering; per la cena individuale la reception sarà felice di consigliarvi i locali migliori nei dintorni.
Il WiFi è gratuito?
Sì, la connessione WiFi è gratuita in tutta la struttura. Se in camera il segnale non dovesse soddisfarvi, segnalatelo alla reception: vi aiuteremo subito a trovare la soluzione.
C'è il parcheggio?
Sì, l'hotel dispone di parcheggio interno riservato agli ospiti: potete arrivare in auto in tutta comodità, senza pensieri.
Come raggiungerci e spostarsi
Quanto dista l'aeroporto di Ciampino? C'è la navetta?
L'aeroporto di Ciampino è a pochi minuti d'auto. Offriamo un servizio navetta su richiesta e con supplemento, da concordare in anticipo con la reception, anche verso la stazione ferroviaria di Ciampino e la metropolitana. Contattateci prima dell'arrivo e organizzeremo tutto.
Come arrivo al centro di Roma con i mezzi pubblici?
A circa 100 metri dall'hotel c'è la fermata del bus 503, che in una quindicina di minuti porta alla stazione metro A di Anagnina; da lì la metropolitana vi porta in centro. In alternativa, dalla stazione FS di Ciampino i treni regionali FL4/FL6 raggiungono Roma Termini in soli 12 minuti.
L'hotel è comodo per chi viaggia in auto?
È uno dei nostri punti di forza: siamo adiacenti al Grande Raccordo Anulare, vicini all'uscita Ciampino, con parcheggio interno. Ideale come base per spostarsi verso Roma, i Castelli Romani, le autostrade e gli aeroporti.
Meeting ed eventi
Posso organizzare un meeting o un congresso in hotel?
Certamente: disponiamo di due sale — la Sala Giotto da 50 posti e la Sala Picasso da 60 — configurabili a platea, aula, riunione o show room, con videoproiettore, audio e WiFi. Richiedete un preventivo gratuito e vi risponderemo rapidamente.
Ospitate gruppi organizzati?
Sì, accogliamo abitualmente gruppi in transito e per eventi. Contattateci in anticipo per concordare camere, orari di arrivo e servizi: una buona organizzazione condivisa è il modo migliore per far funzionare tutto al meglio.
Non hai trovato la risposta che cercavi?
Scrivici o chiamaci: la reception è a tua disposizione.